开放管理办法

　　为规范黄山松萝茶文化博览园（以下简称“松萝茶博园”）的有序开放，在高效、安全、有序的前提下，发挥松萝茶博园宣传教育作用，特制定本办法。

　　一、开放原则

　　1、全面开放原则

　　松萝茶博园为国家AAA旅游景区、科普教育基地、爱国主义教育基地，面向社会全面开放。

　　2、免费开放原则

　　松萝茶博园在开放的过程中，除“购物、研学”外，不收取任何费用，实行免费开放。购物、研学实行明码标价。

　　3、注重实效原则

　　松萝茶博园开放强化社会服务，提高开放效益，结合自身条件，积极对接对应客户群体，采取“引进来、走出去”服务方式，针对参观者不同的特点和需求，确定开放的展区和展品，定制化服务。

　　二、开放形式

　　1、定时开放

　　松萝茶博园除大年三十至正月初七闭园，以及其他特殊情况外，实行全年免费开放，开放时间为：8：30-17：00。特殊情况在公司公众平台以及入口处提前发布公告。

　　2、特殊情况预约开放

　　非固定开放时间或需要定制化服务等特殊服务的团队和个人，根据需要向松萝茶博园提出预约登记，由松萝茶博园统一安排后接受参观或开展活动。

　　三、管理机制

　　1、登记制度

　　所有参观人员采取现场登记或扫码登记，疫情期必须实行“两码联查”核验等，遵守疫情防控要求。

　　2、特殊预约制度

　　对于特殊预约参观人员，如不能按照预约时间参观的，需提前一天电话通知工作人员。

　　3、服务制度

　　所有进入松萝茶博园参观人员，严格遵守各项规章制度。爱护设备和展品，遇到问题及时向工作人员反映，损坏基地仪器设备、展品等按基地有关规定处理。

　　4、安全制度

　　松萝茶博园工作人员应做好开放时的秩序维护及环保安全管理，保证电、设备、网络的正常运行。

　　5、讲解制度

　　讲解员在定时开放和有预约讲解要求的开馆时间必须在馆内维持参观秩序及负责讲解工作。

　　本办法自发布之日起实施，原办法即废止。

　　黄山松萝茶文化博览园有限公司

　　2020年4月26日